Réclamations et résolution de litiges

30 juillet 2021

Toute réclamation afférente à la réservation / l’achat de billet en ligne / l’activité, doit être adressée par mail à contact@foretsensations.fr dans les quinze (15) jours à compter de la réservation / l’achat de billet en ligne / l’activité, accompagnée des justificatifs prouvant le bien-fondé de la réclamation, sans quoi la réclamation ne sera pas traitée.

Si aucun accord n’est trouvé soixante (60) jours après cette réclamation, le client pourra recourir gratuitement, dans un délai maximal d’un an après le mail de réclamation soit :

A une procédure de médiation auprès du Médiateur du Syndicat des Loisirs Actifs (SLA) – 67 rue Saint Jacques - 75 005 PARIS - www.sla-syndicat.org/contact/

A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les Tribunaux compétents.